مبانی نظری و پیشینه مسئولیت اجتماعی و تعهد سازمانی
| دسته بندی | علوم اجتماعی |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 378 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 70 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2ـ1ـ مقدمه...................................................................................................... 14
2ـ2ـ انواع تعهد سازمانی............................................................................................. 17
2ـ2ـ1ـ تعهد نسبت به سازمان.................................................................................................. 18
2ـ2ـ2ـ تعهد نسبت به مشتری.................................................................................................. 18
2ـ2ـ3ـ تعهد نسبت به خود...................................................................................................... 18
2ـ2ـ4ـ تعهد نسبت به مردم..................................................................................................... 19
2ـ2ـ5ـ تعهد نسبت به وظیفه یا تکلیف..................................................................................... 19
2ـ3ـ عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی............................................................................................. 20
2ـ3ـ1ـ ویژگی‌های شخصی مؤثر بر تعهد سازمانی..................................................................... 20
2ـ3ـ2ـ خصوصیات شغلی و تعهد سازمانی............................................................................... 21
2ـ3ـ3ـ تأثیر روابط گروهی و رابطه با رهبر بر تعهد سازمانی....................................................... 21
2ـ3ـ4ـ ویژگی‌های سازمان و تعهد سازمانی............................................................................... 22
2ـ4ـ وضعیت نقش و تعهد سازمانی......................................................................................... 23
2ـ5ـ تعریف مسئولیت اجتماعی................................................................................................ 28
2ـ 6ـ اهمیت موضوع مسئولیت اجتماعی................................................................................... 30
2ـ 6ـ1ـ مبانی فلسفی دیدگاه‌های مسئولیت اجتماعی.................................................................. 32
2ـ 6ـ2ـ دیدگاه کلاسیک..................................................................................... 33
2ـ 6ـ3ـ انتقادهای وارده به دیدگاه کلاسیک............................................................................... 33
2ـ 6ـ4ـ دیدگاه مسئولیت‌پذیری................................................................................................ 34
2ـ 6ـ5ـ دیدگاه عمومی.................................................................................... 34
2ـ7ـ دیدگاه‌های موافقان و مخالفان مسئولیت اجتماعی سازمان‌ها................................................. 35
2ـ7ـ1ـ تغییر نیازها و توقعات عمومی....................................................................................... 35
2ـ7ـ2ـ التزام اخلاقی.......................................................................................... 35
2ـ7ـ3ـ حفظ منابع محدود....................................................................................................... 36
2ـ7ـ4ـ محیط اجتماعی بهتر..................................................................................................... 36
2ـ7ـ5ـ حفظ منافع بلندمدت.................................................................................................... 36
2ـ7ـ 6ـ ممانعت از گسترش قوانین و مقررات دولتی................................................................. 37
2ـ7ـ7ـ تعادل بین مسئولیت و قدرت........................................................................................ 37
2ـ7ـ 8 ـ وابستگی متقابل نظام‌اند.............................................................................................. 37
2ـ7ـ9ـ کمک در حل مشکلات اجتماعی................................................................................... 38
2ـ7ـ10ـ بهبود چهره عمومی.................................................................................................... 38
2ـ7ـ11ـ جلب منابع ارزشمند سازمان‌ها..................................................................................... 38
2ـ7ـ12ـ پیش‌گیری بهتر از درمان............................................................................................. 39
2ـ 8 ـ دلایل مخالفان مسئولیت اجتماعی................................................................................... 39
2ـ 8 ـ1ـ لزوم کسب حداکثر سود............................................................................................. 39
2ـ 8 ـ2ـ تعدد هدف‌های سازمان.............................................................................................. 39
2ـ 8 ـ3ـ هزینه مشارکت اجتماعی............................................................................................ 40
2ـ 8 ـ4ـ تضعیف تراز پرداخت‌های بین‌المللی........................................................................... 40
2ـ 8 ـ5ـ برخورداری سازمان‌ها از قدرت کافی.......................................................................... 40
2ـ 8 ـ 6ـ فقدان مهارت‌های اجتماعی....................................................................................... 41
2ـ 8 ـ7ـ عدم «حساب پس‌دهی».............................................................................................. 41
2ـ 8 ـ 8 ـ ناتوانی شرکت‌ها در انتخاب گزینه‌های اخلاقی.......................................................... 41
2ـ9ـ استراتژی‌های انجام مسئولیت اجتماعی.............................................................................. 42
2ـ9ـ1ـ اجابت قانون........................................................................................ 42
2ـ9ـ2ـ پاسخگویی بیش از خواسته قانون................................................................................... 42
2ـ9ـ3ـ مخالفت اجتماعی.................................................................................... 43
2ـ9ـ4ـ التزام اجتماعی................................................................................ 43
2ـ9ـ5ـ پاسخگویی اجتماعی..................................................................................................... 44
2ـ9ـ 6ـ مساعدت اجتماعی...................................................................................................... 44
2ـ10ـ ابعاد مسئولیت اجتماعی سازمان...................................................................................... 44
2ـ11ـ سطوح مسئولیت اجتماعی.............................................................................................. 45
2ـ12ـ مدل‌های مسئولیت اجتماعی سازمان................................................................................. 46
2ـ12ـ1ـ مدل مسئولیت اجتماعی دیویس................................................................................... 46
2ـ12ـ2ـ مدل سه‌بعدی مسئولیت اجتماعی کارول....................................................................... 48
2ـ13ـ سیر تکاملی پاسخگویی اجتماعی سازمان......................................................................... 49
2ـ14ـ مرحله خط‌مشی.................................................................................. 50
2ـ15ـ مرحله یادگیری................................................................................ 50
2ـ 16ـ مرحله تعهد سازمانی.................................................................................................... 51
2ـ17ـ مشکلات پذیرش و ایفای مسئولیت اجتماعی سازمان‌ها..................................................... 51
2ـ18ـ روش‌های توجیهی مدیران در عدم انجام مسئولیت اجتماعی.............................................. 52
2ـ18ـ1ـ «این کار واقعاً غیرقانونی و غیراخلاقی نیست».............................................................. 52
2ـ18ـ2ـ «این به نفع من (به نفع سازمان) است»......................................................................... 52
2ـ18ـ3ـ «هیچ‌کس نخواهد فهمید»............................................................................................ 52
2ـ18ـ4ـ «ازآنجایی‌که این کار به سازمان کمک می‌کند، سازمان از غیراخلاقی بودن آن چشم‌پوشی کرده، در عوض از من حمایت می‌کند»............ 53
2ـ18ـ5ـ «همه این کار را انجام می‌دهند»................................................................................... 53
2ـ 19ـ چه کسی از انجام مسئولیت اجتماعی سود می‌برد؟.......................................................... 53
2ـ20ـ مدیریت مسائل اجتماعی................................................................................................ 54
2ـ21ـ به‌سوی مسئولیت اجتماعی بیشتر..................................................................................... 55
2ـ22ـ تأثیرات توجه به مسئولیت اجتماعی در سازمان................................................................. 58
2ـ22ـ1ـ جلوگیری از غفلت مدیریت سازمان نسبت به محیط...................................................... 58
2ـ22ـ2ـ ایجاد مدیریت اثربخش............................................................................................... 58
2ـ22ـ3ـ افزایش عظمت، اعتبار و شهرت سازمان و بهبود چهره عمومی سازمان............................ 59
2ـ22ـ4ـ ارائه خدمت مؤثر به مردم............................................................................................ 59
2ـ22ـ5ـ مانع گریبان‌گیرشدن مشکلات جامعه به سازمان............................................................. 60
2ـ22ـ 6ـ ایجاد توازن بین تعهدات و وظایف مختلف سازمان و مدیریت....................... 60
2ـ22ـ7ـ مانع وارد شدن خسارات جبران‌ناپذیر به جامعه و بهبود وضع جامعه............................... 60
2ـ22ـ 8 ـ فراهم‌شدن زمینه ایجاد پاسخگویی اجتماعی در سازمان............................................... 61
2ـ22ـ9ـ موفقیت، ادامه بقا سازمان و توسعه پایدار سازمان.......................................................... 61
2ـ22ـ10ـ مانع از بین رفتن ارزش‌های انسانی و اخلاقی............................................................. 62
2ـ22ـ11ـ برقراری تعادل بین مسئولیت و قدرت سازمان............................................................ 63
2ـ22ـ12ـ بهبود کیفیت زندگی افراد جامعه................................................................................ 63
2ـ22ـ13ـ نائل‌شدن سازمان به اهداف و منافع بلندمدت.............................................................. 63
2ـ22ـ14ـ کاهش دخالت‌های دولت......................................................................................... 64
2ـ22ـ15ـ باعث هماهنگ‌شدن سازمان‌ها با تغییر نیازها و توقعات عمومی..................................... 65
2ـ22ـ 16ـ حفظ منابع محدود ................................................................................................. 66
2ـ22ـ17ـ ایجاد شاخص ارزیابی مدیران................................................................................... 66
2ـ23ـ اخلاق و اخلاق کار....................................................................................................... 66
2ـ24ـ مسئولیت اجتماعی و اخلاق کار...................................................................................... 68
2ـ25ـ خودکنترلی در اجرای مسئولیت‌های اجتماعی................................................................... 69
2ـ 26ـ پیشینه پژوهشی.............................................................................. 72
2ـ 26ـ1ـ تأثیر مسؤولیت اجتماعی سازمان بر تعهد سازمانی........................................................ 72
